Логистика
Доставка
и оплата
и оплата
CDEK
Доставляем по всей России через CDEK.
Сроки: 2–7 дней в зависимости от региона.
Стоимость: по тарифам CDEK, рассчитывается при оформлении.
Трекинг: номер отслеживания присылаем в Telegram.
Сроки: 2–7 дней в зависимости от региона.
Стоимость: по тарифам CDEK, рассчитывается при оформлении.
Трекинг: номер отслеживания присылаем в Telegram.
Самовывоз
Возможен самовывоз по договорённости.
Напиши в @supersnak — согласуем место и время. Работаем в Москве.
Напиши в @supersnak — согласуем место и время. Работаем в Москве.
Оплата
Оплата переводом на карту после подтверждения заказа менеджером.
Предоплата 100% — для всех заказов без исключений.
Предоплата 100% — для всех заказов без исключений.
Процесс
Как оформить заказ
01
Выбрать вещь
В каталоге на сайте или написать нам в TG — поможем с выбором.
02
Оформить заказ
Через корзину на сайте или напрямую в Telegram @supersnak.
03
Подтверждение
Менеджер свяжется в Telegram в течение нескольких часов — уточнит детали, пришлёт реквизиты.
04
Оплата
Переводишь на карту. После оплаты — подтверждение и начало обработки.
05
Отправка
Отправляем через CDEK. Трек-номер присылаем сразу после сдачи в доставку.
06
Получение
Забираешь из пункта выдачи. Если что-то не так — сразу пиши, разберёмся.
FAQ
Частые вопросы
Можно ли вернуть или обменять вещь?
Так как все вещи шьются вручную и в ограниченных тиражах — возврат возможен только в случае производственного брака. Обмен размера обсуждается индивидуально. Пиши в @supersnak.
Как долго ждать заказ?
Готовые вещи из каталога — отправляем в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Индпошив — 1–3 недели в зависимости от сложности изделия.
Отправляете ли за границу?
На данный момент работаем только по России. Если очень нужно — пиши в TG, обсудим варианты.
Как проверить статус заказа?
Статус обновляется в твоём профиле на сайте (/lk) и приходит уведомление в Telegram. Трек-номер для отслеживания пришлём при отправке.
Можно ли оплатить наличными?
Только при самовывозе в Москве. В остальных случаях — перевод на карту.